방송 시간이나 매체에 맞춘 "목소리의 TPO"를 의식
『제인 수 생활은 춤춘다』 『제인 수와 호리이 미카의 「OVER THE SUN」』『이웃집 잡담』… 그녀의 프로그램을 듣고 나서는 언제나 인생을 긍정적으로 걸어가려고 생각할 수 있는 밝은 여운에 휩싸인다. 그런 수 씨는 방송 시간대나 매체의 특성에 맞게 말하는 방법을 컨트롤하고 있다고 한다.
「Podcast는 여러분이 의사를 가지고 능동적으로 듣는 것입니다만, 라디오는 거리나 음식점에서 흐르는 등, 사람들의 생활에 혼란스럽게 얼굴을 내는 미디어. 그래서, 생활을 방해하지 않게, 말하는 방법이나 차례 조의 내용 등에 조심하고 있습니다.『생활은 춤춘다』는 점심의 프로그램이므로, 가능한 한 분명하게 말하거나, 소리의 톤을 조금 올리거나…
하지만 그런 "목소리의 TPO"는 분명, 모두 자연스럽게 몸에 익히고 있지 않을까. 친구와의 수다와 회사에서의 프레젠테이션에서는 말하는 방법이 전혀 다르다. 한편, Podcast는 듣는 시간이 흩어져 있기 때문에, 톤은 그다지 의식하지 않습니다. 「OVER THE SUN」은 평상시의 말투에 가장 가까이, 흘려 들을 수 있는 프로그램의 이미지. 『이웃집 잡담』은, 듣는 사람이 멈추고 생각하는 내용이 많기 때문에, 전달 시간을 짧은 15~20분으로 설정하고 있습니다」
음성 전용 미디어에서는 "청취자는 거의 어조로 판단한다"고 단언한다.
"예를 들면 진정한 화제라도 난폭한 어조라면 그 인상에 끌리는 것. 불필요한 오해를 낳지 않도록 조심하고 있습니다. 말하는 스피드나 어미의 발음 등은, 공연하는 아나운서 분 를 보자 흉내에서 참고로 해, 온에어도 듣거나, 말하는 방법에 컴플렉스를 느끼고 있는 사람은, 이상으로 하는 사람을 모방하는 것으로, 개선할 수 있다고 생각해요. 거기는 연습할 수 있는 곳이니까」
상대방에게 어떤 감정을 일으키는지 상상하는 것을 소중히 말한다.
취재 중, 몇번이나 나온 워드가 「서비스 정신」. 「말하기」 「전한다」 「읽는다」는, 각각 완전히 다른 행위라고 파악해, 구별을 확실히 붙이게 하고 있다.
「“말하기”의 주체는 어디까지나 자신.“읽는다”의 경우는 원고, “전할” 때는 주체는 청취자가 된다.“말하기”는 옆에 있는 사람과 단지 말하는 상황을 가리키고, 제3자가 듣고, 무언가의 역할에 서 있는 내용이 아니다. 다른 쪽에서 “전하는”은, 물리적·심리적인 거리가 있는 사람에게도, 듣고 받을 수 있는 내용을 전달하는 것.내가 음성 미디어로 하고 있는 것은, 항상 “전한다”라고 생각합니다”
자신으로부터 퍼스널리티를 뜻한 적은 없고, 2011년의 게스트로서의 프로그램 출연을 계기로 오퍼가 계속되어, 라디오의 세계에. 일로서 의뢰를 받고 있기 때문에, 교지를 가지고 마이크에 향해, 주체를 자신이 아니라 청취자에게 둔다.
“시간을 들여 듣고 있는 청취자에게 손해를 주지 않는 것을, 항상 의식하고 있습니다.“이렇게 듣고 싶다” “이런 것을 전하고 싶다”라고 상담하고, 따르게 하는 것을 좋아하지 않는다.솔직히, 뭔가 전하고 싶은 것이 있는 사람의 이야기는, 아마 여러분 청 하고 싶지 않다고 생각해요. 어떻게 말하면 상대를 즐길 수 있을까, 어떤 타이밍으로 이야기하면 전해질까…… 거기를 생각하는 것이, 제일 소중.
그렇지 않고 자신의 태도로 상대의 마음에 어떤 감정이 일어나는지를 상상한다. 그 서비스 정신이 전하는 데 중요하다고 생각합니다. 일이라도, 대응 지침을 상대의 반응에 두어 버리면, 앞의 기분에 좌우되는군요. 저는 기준을 거기에 두지 않고, 어쨌든 맡은 일에 120%의 힘으로 임한다. 납품 후에, 같은 분으로부터 또 일을 받으면, 「제대로 전해졌구나」라고 대응을 느끼네요」
『생활은 춤춘다』의 인생상담 코너 「상담은 춤춘다」에는, 매회 남녀노소의 청취자로부터 상담이 전해진다. 수씨는 냉정하면서도 일통일통으로 말을 다해 진지하게 마주한다.
“인생상담은, 취급하자면 극약이 된다. 언뜻 상담에 대답하고 있는 것 같아도, 퍼스널리티가 자신의 주식을 올리기 위한 도구도 할 수 있어 버린다. "라고 청취자는 스캇으로 할 것입니다. 그렇지만, 그것은 불의리한 일.
청취자는 "같은 동내의 사람". 과도하게 간섭하지 않는 거리감으로
호리이 미카씨와 함께 전해지는 『OVER THE SUN』의 월간 청취자는 약 80만명. 2025년 3월에는 프로그램 이벤트가 도쿄·일본무도관에서 개최될 정도의 인기다. 다시 청취자와는 어떤 존재인지 묻자, “같은 동내의 사람”이라고 굳게 해 주었다.
"만나면"안녕하세요? "라고 말을 나누는 것 같은 관계성. 서로 과잉으로 간섭하거나 결정하지 않는 거리감이, 호조 회원(프로그램 청취자의 호칭)씨가 지지해 주는 요인일지도.모두 자발적으로 오프회를 하고 즐기고 있다고 해서, 우리는 장소를 제공하고 있을 뿐이라는 감각입니다"
또, 라디오 프로그램의 제작 스탭은, 인사 이동 등에 의한 교체가 심하다고 한다. 그 때문에 '생활은 춤춘다'에서는 '청취자에게 약속하는 것 3개조'를 결정해 팀에서 공유하고 있다.
““1:생활정보 프로그램이므로, 듣는 사람이 그 날 바로(최소라도 그 달중에) 시험할 수 있는 것을 소개한다. 2: 듣고 있는 사람이 있는 곳이 된다. '나는 여기에 있다면 왠지 아늑하지 않다'고 생각하지 않는다. 3 : 매일 루틴을 두근두근으로. 세탁이나 취사 등 매일 해야 하는 것이 즐거워지도록”.
이것만은 코너를 구축하는데 있어서 사수해 주었으면 한다고 공유하면, 멤버가 바뀌어도 프로그램 만들기의 심이 전혀 흔들리지 않게 되었습니다. 스탭을 주체라고 생각해, 알기 쉽게 파악해주기 위해서, 표어를 만든다. 이것도, 전하는 방법이군요」
제인 수류, 라디오에서 말할 때의 내 규칙
・듣는 사람의 일상을 부수지 않는 말투와 말 선택을 의식한다.
・모든 발언에 서비스 정신을 넘겨준다.
· 리스너에게 약속하고 싶은 지표를 정하여 팀에 공유한다.
